سياسة الخصوصية

من نحن

منصة taxiAi.online مملوكة ومدارة من قبل شركة AYA DIGITAL LLC. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك للموقع أو التطبيق.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، نوع الحساب (راكب أو سائق)، واللغة المفضلة.

بيانات تقنية: سجلات أمنية يحفظها مزوّد الاستضافة (مثل عنوان IP ونوع المتصفح) لحماية الخدمة. لا نستخدم أدوات تحليل أو إعلانات أو تتبع.

مستندات السائقين: الهوية ورخصة القيادة واستمارة المركبة وصورة سيلفي حية تُلتقط بموافقة السائق، تُحفظ في تخزين خاص لا يصل إليه إلا صاحبها والمراجعون المخوّلون. لا نستخدم التعرف الآلي على الوجه ولا نستخرج بصمات بيومترية.

بيانات الحجوزات والمواعيد: نقطة الالتقاء والوجهة والوقت وعدد الركاب والملاحظات ورمز الأمان، وتُشارك مع السائق الذي يقبل الرحلة فقط.

أسئلة المساعد الذكي «نور»: تُرسل نصوص أسئلتك إلى خدمة NooorAi.com للحصول على الإجابة، فلا تكتب فيها بيانات حساسة.

الإعلانات: نحسب عدد مرات الظهور والنقر لكل إعلان إجمالاً دون ربطها بهويتك.

بيانات الموقع الجغرافي: لا نجمع موقع جهازك حالياً؛ العناوين تكتبها بنفسك. عند تفعيل الخرائط سيُطلب الإذن صراحة ولن يُشارك الموقع إلا مع السائق المعنيّ برحلتك.

كيف نستخدم بياناتك

إنشاء حسابك وإدارته وتأمين دخولك.

تشغيل خدمة الرحلات: ربط الطلبات بالسائقين، وحساب الأسعار، وإدارة الدفع عند إطلاقها.

التواصل معك بشأن حسابك،.

الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في الدول التي نعمل بها.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

نستخدم مزوّد استضافة وقاعدة بيانات (Lovable Cloud) لتخزين البيانات وإرسال رسائل البريد الخاصة بالحساب، وخدمة NooorAi.com للمساعد الذكي.

المدفوعات: تُعالج عبر Stripe وPayPal عند تفعيلها، ولا نحفظ أرقام بطاقاتك لدينا إطلاقاً.

نشارك البيانات عند وجود طلب قانوني من جهة مختصة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك طوال نشاط حسابك. عند حذف حسابك من داخل التطبيق تُحذف بياناتك الشخصية نهائياً، باستثناء ما نُلزَم بالاحتفاظ به قانونياً أو لدفاعات قانونية.

حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها من صفحة (حسابي)، وفي حذف حسابك نهائياً من داخل التطبيق أو عبر صفحة حذف الحساب العامة (/delete-account).

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا» لأي طلب متعلق بخصوصيتك.

الأمن

نستخدم تشفير الاتصالات وممارسات أمنية معيارية لحماية بياناتك، ونحدّ الوصول إليها لمن يحتاجها لأغراض تشغيلية فقط.

تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.