الإلغاء والاسترداد

الوضع الحالي

طلب المشاوير مجاني حالياً ولا يُحصّل أي مبلغ بعد، لذلك لا توجد رسوم أو استردادات.

يمكنك إلغاء أي طلب مجاناً قبل أن يبدأ السائق الرحلة.

المدفوعات

عند تفعيل الدفع تُعالج المبالغ عبر Stripe وPayPal، وأي استرداد يعود إلى وسيلة الدفع الأصلية عادة خلال 5–10 أيام عمل حسب البنك.

عند إطلاق الحجوزات

ستُنشر مهلة الإلغاء وأي رسوم إلغاء وشروط الاسترداد ومدة المعالجة في هذه الصفحة قبل تفعيل الحجوزات أو المدفوعات. لن تُفرض أي رسوم ما لم تُعرض عليك قبل التأكيد.

النزاعات

لأي شكوى تواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا» مع بريد حسابك والتفاصيل، ونسعى للرد خلال مدة معقولة.